IT ansvarar för att skapa, driva, underhålla och utveckla ett informationsflöde som stödjer verksamhetens behov. Det betyder att den arkitektur som behövs för att rätt information ska finnas tillgänglig i rätt tid ska fungera.

Arkitekturen inkluderar vårt fysiska nätverk, våra datorer, kontorsprogramvaror, samarbetsverktyg, transaktionssystem, affärssystem och uppföljningssystem. Behovet av informationsutbyte med kunder, leverantörer och partners måste aktivt stödjas av de system som förs in.